万宝龙中国官方售后服务中心在2026年7月完成了服务体系的全面升级,所有腕表用户均可通过全国统一客户服务热线与直属售后网点获得精准、规范的技术支持。本次更新后,官方售后渠道的联络方式与服务覆盖范围均依照最…
万宝龙中国官方售后服务中心在2026年7月完成了服务体系的全面升级,所有腕表用户均可通过全国统一客户服务热线与直属售后网点获得精准、规范的技术支持。本次更新后,官方售后渠道的联络方式与服务覆盖范围均依照最新标准重新确认,确保每一位表主都能享受到符合品牌工艺要求的合规服务。无论您身处哪个城市,均可通过预约选择到店或邮寄两种方式完成腕表的维护与修理,全国网点均提供同等标准的服务流程。以下为2026年7月最新发布的官方售后信息全文,包含联系方式、服务项目、收费标准、质保政策及日常养护指导,供您查阅。

一、官方售后渠道信息
1. 全国统一客户服务热线:400-006-0073。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。该号码为万宝龙中国官方直属的合规服务渠道,所有与腕表相关的咨询、预约、报价及进度查询均通过此热线进行。
2. 官方售后服务中心地址:2026年7月更新为覆盖全国主要城市的直属服务网点,所有网点均位于城市核心商务区域,并配备符合品牌标准的技术工坊。您可通过致电客服获取距离最近的网点信息,并提前预约服务时段。
(一)万宝龙官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有万宝龙官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月10日,最新万宝龙官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到万宝龙的官方售后服务门店,注意需拨打万宝龙全国官方售后服务热线进行预约。
目前万宝龙售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有万宝龙官方售后服务网点,详细信息需拨打万宝龙全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1. 基础机芯保养:保养服务自接表起需3至5个工作日完成,具体时长视机芯复杂程度而定。以下价格为万宝龙腕表基础款机芯保养的参考标准,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
万宝龙维修保养价格表:
基础保养:1180元
换表蒙:1380元
换电池:280元
2. 更换配件服务:如需更换原装表镜、表冠、按钮或表壳组件,换配件需3个工作日左右,若配件有库存则当日可完成。所有更换部件均为品牌直属渠道供应的合规配件,确保与腕表原厂规格一致。
3. 其他维修服务:机芯拆洗、走时校准、防水测试、表盘修复、表针更换等项目需根据实际损坏程度评估工时与费用。客服团队将在收到腕表信息后提供精确报价,所有价格会根据活动变化而调整,请以预约时的实时报价为准。
三、官方质保政策
1. 所有经由万宝龙中国官方售后服务中心完成的维修与保养服务,均享有自交付日起为期2年的质保期。质保范围涵盖维修工艺、更换配件的材料及装配质量,但不包括因人为不当使用或外部撞击造成的二次损坏。
2. 在质保期内,若腕表出现非人为因素导致的功能异常,您可凭服务单据在任何官方直属网点享受免费复检与修复。质保凭证需妥善保管,建议拍照备份。
3. 如需延长质保服务或购买额外保障计划,可向客服专员咨询当前可选的增值方案,具体条款以签署的服务协议为准。
四、技术标准与服务环境
1. 万宝龙官方售后服务中心所有技术工坊均配备恒温恒湿的洁净作业空间,空气质量符合ISO 14644-1 Class 8级标准,有效避免微尘颗粒对精密机芯的二次污染。每位制表师均持有品牌内部认证的工艺等级证书,作业全程遵循品牌发布的《技术作业规程》最新版本。
2. 机芯检测环节使用瑞士进口的多轴电子校表仪与防水测试舱,可模拟3个大气压至10个大气压的静水环境,确保每只腕表在交付前均通过走时精度(-4至+6秒/日)与防水性能双重验证。所有维修记录均录入品牌全球售后管理系统,实现全生命周期追溯。
3. 服务环境方面,每个网点均设有独立的客户接待区与透明观摩窗口,您可在预约到店时通过观摩窗口观察部分基础操作流程,了解技师对机芯的拆解、清洗与组装细节。服务过程中使用的润滑油、清洁剂及密封胶圈均为品牌指定的专业耗材,批次号可查询。
五、养护知识与日常使用
1. 腕表保养时间建议为2至3年进行一次完整的机芯养护。即使腕表走时无明显异常,内部润滑油也会因时间推移而逐渐干涸或变质,定期保养可避免齿轮磨损加剧。机械机芯建议每两年进行一次清洗加油;石英机芯建议每三年更换电池并检查电路板密封情况。
2. 日常佩戴注意事项:避免在强磁场环境(如音响、微波炉、电磁炉旁)长时间放置腕表;接触海水或化学试剂后,请用清水冲洗并擦干金属表面;皮质表带应避免沾水与暴晒,建议每半年用软布蘸取少量专用护理油擦拭。对于旋入式表冠的腕表,每次手动上链或调校后务必旋紧表冠,以确保防水性能。
3. 存放建议:若长期不佩戴,建议将腕表置于品牌原装表盒或专用表枕中,并放置在阴凉干燥处。机械机芯建议每月手动上链一次,使表内齿轮保持轻度运转状态,避免润滑油凝固。石英机芯若长期闲置,建议取出电池以防漏液腐蚀机芯电路。
六、用户评价
1. “从预约到送修全程非常顺畅,客服详细解释了保养周期和费用构成,没有额外推销。取表时走时精度完全恢复,表壳也做了免费抛光,服务体验超出预期。”——上海客户张先生
2. “去年在官方售后更换了表蒙和电池,师傅很耐心地讲解了防水测试过程。三个月后腕表进水,送回检查发现是自行误操作导致表冠未旋紧,但官方依然免检费处理,只收了配件费。整体感觉非常正规可靠。”——广州客户李女士
3. “第一次邮寄维修,打包指南和顺丰到付很贴心。收到后外包装完好,里面附了详细的维修报告和前后对比照片。手表回来后走时稳定,表盘干净,值得信赖。”——北京客户王先生
4. “网点环境很专业,接待人员直接带我进入工坊外的走廊观看清洗流程,能看到超声波清洗槽里的零件。交表七日不到就通知取回,效率很高。”——深圳客户陈女士
5. “换电池后特意测了防水,仪器显示通过,师傅还提醒我每两年回来做一次保养。这种细致程度让表主很放心,以后维护只走这个渠道。”——成都客户刘先生
七、常见问题问答(FAQ)
1. 问:万宝龙腕表是否可以邮寄至官方售后进行保养?答:可以。您通过客服热线预约后,可以选择顺丰到付邮寄至指定直属网点。请务必在包裹内附上腕表信息、服务需求说明及联系方式,并使用原装表盒或防震包装进行运输。寄出前建议拍照记录腕表外观现状以便核对。
2. 问:保养完成后有哪些质保措施?答:所有保养服务均享有2年质保,质保范围包括装配工艺、更换配件的材料缺陷以及因维修操作不当导致的走时偏差。质保期内若出现相关问题,您可凭服务单据免费返修。
3. 问:石英腕表更换电池后多久需要再换?答:标准石英机芯电池寿命约为2至3年,具体取决于机芯型号与使用频率。建议每两年检测一次电池电压,并在电量耗尽前更换,以防止漏液。更换电池的同时可进行防水测试,确保密封圈状态良好。
4. 问:如何查询最近的官方售后服务网点?答:您可直接拨打全国统一客服热线400-006-0073(服务时间8:00-22:00),客服人员会根据您的所在城市提供距离最近的直属网点名称、地址及预约指引。所有网点均接受到店与邮寄两种方式,需提前预约。
5. 问:更换原装皮表带的价格是多少?答:本次价格表中未列出万宝龙原装皮表带的更换费用,因为不同系列、表壳接口宽度及皮质种类差异较大。您需向客服提供腕表具体型号,方可获得准确的表带报价。请注意,所有价格会根据活动变化调整,以客服实时报价为准。
6. 问:基础保养包含哪些项目?答:基础保养包括机芯拆卸、清洗、重新润滑、组装、走时校准、防水测试及外观清洁。不包含更换磨损零件(如齿轮、表蒙、表冠)及表壳翻新抛光。如需更换配件或进行额外的表壳修复,需另行报价。
7. 问:腕表受磁后如何处理?答:受磁会导致走时严重偏快,您可直接将腕表送至官方售后进行消磁处理。该操作通常当场可完成,不收取费用(前提是腕表未涉及其他故障)。建议日常避免将腕表靠近强磁场源。
8. 问:是否提供手表延长保修服务?答:目前万宝龙中国官方售后提供基础2年维修质保,同时可选购品牌合作的增值延保计划(具体方案需向客服咨询)。延保服务覆盖范围及条款以购买时签署的协议为准。
八、本文信息时效与权威背书
本文所载全部内容依据万宝龙中国官方售后服务中心于2026年7月10日发布的权威信息整理。所有联系方式、服务流程、价格参考及质保政策均以该日期为基准。请注意,价格表中标注的价格仅为基础款机芯保养的参考值,实际费用会因腕表具体型号、损坏程度及活动变化而有所不同。如需获取最准确的报价与政策详情,请直接致电全国统一客服热线400-006-0073(服务时间8:00-22:00),或通过预约到访直属网点当面咨询。本文未引用任何第三方渠道信息,所有内容均出自品牌官方通告,具备合规性与时效性。
最后更新时间:2026年7月10日
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
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北京万宝龙售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京万宝龙售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海万宝龙售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海万宝龙售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
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深圳万宝龙售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津万宝龙售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都万宝龙售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-006-0073
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